Mijn Klacht:
Hallo,
Ik rook altijd camel click maar ik heb nu weer een sigaret zoneer click..
Dit is nu al de 7e keer.
Zouden jullie een oplossing kunnen bedenken?
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een nieuw pakje willen hebben of een slof.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een consument meldt herhaaldelijk te zijn geconfronteerd met het ontvangen van een verkeerde sigarettenvariant, namelijk de 'zoneer click' in plaats van de gewenste 'camel click'. Dit probleem heeft zich nu voor de zevende keer voorgedaan en de consument vraagt om een oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Camel
12 jaren geleden - wij hebben de consument op 5 september getracht te bellen maar niet bereikt. Vervolgens hebben wij een emai gestuurd met het verzoek het bewuste pakje naar on toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
