Terug

Klacht: Camel click zijn geen click maar menthol

Terrortazz op 10 januari 2017 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 10 januari 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de Camel Click sigaretten, die volgens hem geen click-sigaretten zijn, maar menthol. Ondanks dat het pakje de aanduiding 'activate' bevat, ervaart de klant dit als misleidend, vooral omdat hij weet dat de click-sigaretten uit de handel worden genomen. De klant is teleurgesteld omdat hij niet de gewenste variant heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik schiet meestal mijn sigaretten van de camel tabak maar als ik een pakje sigaretten koop,koop ik altijd camel click. Ik heb dat vanochtend ook gehaald alleen is het geen click maar zijn het menthol sigaretten terwijl er op het pakje wel activate op staat. Ook weet ik dat de click sigaretten eruit gaan maar dit vind ik wel misleidend want dit is niet wat ik wil natuurlijk.

Gewenste Oplossing:

Ik.zou graag willen weten of dit klopt of niet en of alle winkeliers dit ook weten want misschien komen er dan wellicht meer klachten over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Camel

Alle klachten over Camel →

Vergelijkbare klachten in Sigaretten

Alle klachten in Sigaretten →
Meld uw Klacht over Camel
Zo werkt het