Een consument heeft meerdere sigaretten uit de XXL box van Camel ontvangen waarbij de filter half ingescheurd is. Na zes keer dit probleem te hebben ervaren, begint de klant dit als vervelend te beschouwen.
Ik heb nu ondertussen al meer dan 6 sigaretten gehad in de xxl box die bij de filter half ingescheurd zijn. 1x kan gebeuren maar ik vind dit een beetje vervelend worden.
Als het probleem verholpen wordt en opzich zou ik een vergoeding ook redelijk vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
