Klacht: andere smaak

ijsselstein 1951 op 11 januari 2026 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Camel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Er is offline contact geweest met Meneer Haspels. Wij vertrouwen erop u hiermee voor dit moment voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, kunt u uiteraard contact met ons opnemen (tel. 020-7213500 of via [email protected]).

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 11 januari 2026

Een consument heeft een blik Camel Blue aangeschaft, maar ontdekte dat het laatste blik geen Camel Blue bevatte. In plaats daarvan was de tabak van slechte kwaliteit en niet te roken, wat volgens de klager schadelijk voor de longen was.

Mijn Klacht:

Blik camel blue gekocht maar in het laatste blik zat geen camel blue maar een vieze scherpe tabak .
Was ook niet te roken , deze was echt slecht voor je longen .

Gewenste Oplossing:

Blik van 40 euro omruilen voor een goede

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Camel

Heeft op 18 augustus 2026 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is offline contact geweest met Meneer Haspels.
Wij vertrouwen erop u hiermee voor dit moment voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, kunt u uiteraard contact met ons opnemen (tel. 020-7213500 of via [email protected]).

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ijsselstein 1951

Heeft op 18 augustus 2026 om 16:14 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

28-12-2025 klacht gemeld , na 3 weken gewacht geen antwoord .
Verder er geen negatieve energie meer in gestoken .
Maar 27-1 2026 was er toch een mail van of ik het blik a 40 euro wilde opsturen .
Deze was reeds in de vuilnis bak beland . Typisch een geval van vertragisch techniek .
Super het heeft gewerkt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM