Jennys97 op 27 maart 2018 over Camel in de categorie Sigaretten
Een klant heeft een pakje Camel Activate sigaretten gekocht, maar ontdekte dat de sigaretten geen mintsmaak hadden, ondanks dat dit wel de verwachting was. Na het roken van meerdere sigaretten bleef de mintsmaak uit, wat leidde tot teleurstelling over het product.
Ik kocht vandaag een pakje camel activate van €7. De eerste sigaret die ik rookte smaakte naar een gewone camel sigaret. Ik dacht het kan wel eens gebeuren dat er per ongeluk 1 in zit zonder mint smaak. Maar de 2e en 3e sigaret bevatten ook geen mint smaak.
Wanneer Camel mij een nieuw pakje vergoedt met mintsmaak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
