Ticho779 op 15 september 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Een consument heeft een klacht ingediend over een pakje shag van Camel waarin een tak van 8 centimeter is aangetroffen. Deze ervaring is niet uniek, aangezien de consument aangeeft dat dit ook bij vrienden is voorgekomen. De frequentie van dit probleem leidt tot frustratie bij de klager.
Er zit in mijn shag pakje een tak van 8 centimeter ik vind dit enorm jammer omdat het gewoon niet hoort. Dit is mij al vaker overgekomen en bij vrienden ook. We zijn er onderhand wel een beetje klaar mee.
Als het gefixt word
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
