Klacht: camel volume tabak 85 gr

j.wuhl op 04 mei 2015 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 4 mei 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over de Camel volume tabak van 85 gram, waarin staat dat er 190 sigaretten uit gehaald kunnen worden. De gebruiker meldt echter dat zij nooit meer dan 130 sigaretten kunnen maken, wat leidt tot de beschuldiging van misleidende reclame. Ondanks eerdere communicatie met het bedrijf, blijft het probleem bestaan.

Mijn Klacht:

we kopen elke keer volume tabak bus van 85 gr er staat op de bus 190 sigartten kan je er uit halen we komen niet verder als 130 stuks of je moet er niets in stoppen en alleen hulsen roken we hebben camel al eens gemailt en die zeggen ligt er aan hoeveel je er in stopt maar we komen elke keer 60 stuks te kort!!!! dit is misleidende reclame

Gewenste Oplossing:

gaarne aanpassen op het blik of niet zeggen hoeveel je er uit kan halen
we hebben inmiddels 500 stuks elke keer te kort gehad gaarne ook vervanging van de tabak die we tekort komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door j.wuhl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM