Klacht: camel framboos tussen camel mint

op 02 juni 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kocht laatst een pakje camel mint van 7€ en heb tot nu toe al 2 sigaretten weg kunnen gooien vanwege framboos. Ik verwachy dat als ik een pakje camel click koop dat dat ook in mijn pakje zit.

Gewenste Oplossing:

Als ik in ieder geval 1 pakje vergoed krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 02 juni 2016 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht d.d. 1 juni over onze sigaretten hebben wij de consument, de heer Dam op donderdag 2 juni jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door tiimdam