remie84 op 06 januari 2015 over Camel in de categorie Sigaretten
Naar aanleiding van onze email van juni geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.
Remie van der Weg heeft een probleem ervaren met het pakje Camel Click sigaretten dat zijn vriendin heeft gekocht, waarbij bij twee sigaretten het click balletje ontbrak. Dit is storend voor haar, aangezien ze de sigaretten voor de mint smaak koopt. Hij hoopt dat het bedrijf hier iets aan zal doen, gezien het probleem al vaker is voorgekomen.
Mijn vriendin heeft een pakje camel click gekocht en tot nu toe al bij 2 sigaretten zat er geen click balletje in. Aangezien ze de sigaretten koopt voor het mint is dit best wel storend.
hoop dat jullie hier wat aan gaan doen aangezien dit al vaker is voorgevallen.
Mvg, Remie van der weg
Ik vertrouw erop dat jullie hier een gepaste oplossing voor hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Camel
12 jaren geleden - Wij hebben de consument een email gestuurd met het verzoek ons de bewuste verpakking incl. sigaretten toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2015 om 13:31 geantwoord
Naar aanleiding van onze email van juni geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
