Een klant van Camel heeft ervaren dat er een sigaret in de verpakking van Camel Click zat zonder de verwachte mentholsmaak. Deze ontdekking was verrassend en vervelend voor de klant, die aangeeft gewone sigaretten niet lekker te vinden. De klant heeft de sigaret bewaard voor verdere actie.
Ik rook al jaren camel click. Echter kwam ik vandaag tot de verbazing dat er een sigaret in zat die de click/menthol mistte. Vind dit nogal vervelend aangezien ik gewone sigaretten niet lekker vind..
(Ik heb m bewaard)
Als er sigaretten inzitten met menthol smaak als ik ze koop
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
