Klacht: camel activate

nicolefermont op 04 februari 2017 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 4 februari 2017

Een consument heeft een pakje Camel Light Activate gekocht en ontdekt dat het mentholsmaak heeft, wat volgens eerdere klachten sinds januari 2017 wettelijk verplicht is. De consument vraagt zich af waarom het product 'activate' wordt genoemd, terwijl er niets te activeren valt, en uit zijn onvrede over het feit dat hij slechts af en toe menthol wil en niet de hele sigaret.

Mijn Klacht:

Heb net een pakje camel light activate gekocht en kom er dus achter dat het mentholsmaak is?Ik zag bij de andere klachten dat dit blijkbaar bij wet moet sinds januari 2017?Maar waarom heet het dan activate als er niks te activeren valt?Ik ben er niet blij mee want ik wil af en toe maar een paar trekjes menthol en niet de hele sigaret!

Gewenste Oplossing:

Ik was onlangs op vakantie op Lanzarote en daar had je camel activate met twee keuzes nl menthol of cranberrie smaak...kunnen jullie die misschien in Nederland ook gaan verkopen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM