Klacht CAK! WTCG nog niet uitbetaald.

Klacht: WTCG nog niet uitbetaald.

muis14 op 11 maart 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Mijn Klacht:

In 2012 bericht gekregen over wtcg die uitbetaald werd in december. In jan 2013 gebeld en als antwoord gekregen dat er wat is was gegaan en eind febr. werd het alsnog gestoord. Rekeningnr nogeens gecontroleerd was goed.
Maandag 4 mrt gebeld omdat er nog niets op rekening stond.5 mrt werd ik gebeld Het zou binnen 5 werkdagen op mijn rekening staan. Op dit moment nog steeds niet. Op mijn vraag om dit per email te bevestigen kon men dit niet. Ik geloof er dan ook nog niets van.

Gewenste Oplossing:

Nu het bedrag storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 25 maart 2013 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (voor 2011) uitbetaald. Aan een kleine groep mensen konden wij tot onze spijt de tegemoetkoming niet in december uitbetalen. Wij hebben ons uiterste best gedaan om de tegemoetkoming snel over te maken aan iedereen die in 2012 een beschikking heeft ontvangen waarin staat dat wij eind december 2012 de tegemoetkoming over 2011 uitbetalen.

Deze klant heeft de tegemoetkoming vorige week ontvangen. Wij gaan ervan uit dat hiermee de klacht is afgehandeld