Mijn Klacht:

# Al ruim 1 1/2 jaar probeer ik van een onterechte rekening van het Cak af te komen.
Onze thuiszorg (arlero) heeft al meerdere malen aangegeven bij het Cak dat de rekening gecrediteerd kan worden. Echter het Cak zegt nog steeds niet “de stukken” binnen te hebben, om dit hoofdstuk volledig te sluiten. Let wel, dit speelt al bijna 2 jaar. Arlero geeft toe, onterecht rekeningen verstuurd te hebben. Dit kwam echter door een overstap van computersysteem. Dit systeem ziet steeds dat er nog rekeningen openstaan en verstuurd die vervolgens naar het Cak.
Bij het Cak weten ze echter van dit probleem.
Nu zou ik na een correctie van Cak kant, nog € 168,28 teruggstort krijgen.
MAAR, u snapt het al, dit geld krijg ik niet, want er staat nog een rekening van €700,- open. NEE dus, dat is nou net die rekening waar we al bijna 2 jaar mee bezig ben.
Vervolgens wordt er ook nog gezegd dat ik wel teruggebeld word. Wederom, nee dus!

# dan het volgende.
Dit gaat om het WTCG van het Cak.
Dit word normaal gesproken aan het eind van het jaar uitgekeerd. Alleen, u snapt het al, niet bij mij. En vermoedelijk vele duizenden andere gedupeerden.
Nou ben ik in november al begonnen te bellen met het Cak en x op x word mij verteld dat de “papieren” nog niet binnen zijn om mijn toelage te kunnen berekenen. Met andere woorden, dit gaat weer de zelfde kant op als vorig jaar. Toen heb ik 3 kwart jaar moeten wachten op mijn geld. Pas na een klacht op, KLACHT.NL, werd ik diezelfde middag teruggebeld door een meneer van hogerhand (denk ik )dat ik het geld eind van diezelfde week op mijn rekening zou hebben. Nou duurde dat wel wat langer, maar de klacht had wel effect, mijn geld werd gestort.
Ze hebben er alleen blijkbaar niet van geleerd.
Als je al niet ziek bent, dan wordt je dat wel.

Gewenste Oplossing:

DE oplossing is, de overheid moet het Cak dumpen en er andere mensen opzetten. Maar dat is ijdele hoop.
Waarschijnlijk zal er wel nooit een oplossing komen.