Klacht: wtcg algemene tegemoetkoming

priddel op 21 januari 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Aan een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt de tegemoetkoming nog niet kunnen uitbetalen. Deze klant behoort helaas tot deze groep. Wij vinden dit heel...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 21 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste CAK
hierbij wil ik u mede delen dat ik op heden nog geen wtcg heb ontvangen. ik heb wel een beschiking gehad in november. daarin stond dat ik recht heb op 308 euro.
en dat de betaling tussen 21 en 31 december zou plaats vinden….. nu al weer 6 weken later 21 januari 2013. nog niks zucht zucht ik word er moederloos van!

Gewenste Oplossing:

De oplosing zou zijn dat de wtcg deze maand gewoon word over gemaakt. en dat het niet steeds een maand word verschoven! zolang ik geen betalling heb ontvangen. betaal ik jullie ook niet. daar kun je vanuit gaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 14 februari 2013 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Aan een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt de tegemoetkoming nog niet kunnen uitbetalen. Deze klant behoort helaas tot deze groep. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de tegemoetkoming snel aan haar uit te betalen. Dit hebben wij deze klant en haar contactpersoon in een telefoongesprek laten weten. Samen met de klant hebben wij afgesproken dat hiermee deze klacht is afgehandeld.

Meer informatie hierover staat op onze site: https://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-7-21-wtcg-beschikking.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM