Klacht: Wtcg afgewezen ondanks langdurige AWBZ zorg ivm verstandelijk handicap

Aymen op 18 maart 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een besluit genomen op het bezwaar. De ouders van de klant zijn schriftelijk op de hoogte gebracht. Wij sluiten de klacht.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 18 maart 2014

Een ouder diende een aanvraag voor de Wtcg in voor zijn zoontje met een verstandelijke handicap, maar deze werd afgewezen door het CAK. Ondanks dat de zorg niet is veranderd en zelfs is uitgebreid, kon het CAK geen duidelijke uitleg geven over de afwijzing, wat leidde tot frustratie bij de ouder. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn zoontje van 8jr heeft een verstandelijk handicap en krijgt langdurig AWBZ zorg met een indicatie 9dagdelen bij een kinderdagverblijf, 2009,2010 en 2011 kreeg hij de tegemoetkoming wtcg, in 2012 is de functie binnen AWBZ wegens het beleid gewijzigd waardoor de indicatie een andere benaming heeft gekregen wijst CAK onze aanvraag AF!!!!!! Terwijl de zorg die mijn zoontje krijgt niet is verandert nog sterker de zorg is binnen het kinderdagverblijf uitgebreid en de indicatie die in 2012 is afgegeven juist VERZWAARD!!! Niemand maar dan ook
Niemand binnen CAK kan mij in een begrijpelijke taal kan uitleggen wat exact de reden is van afwijzing van hoog in de voorgaande jaren naar NIETS, ik ben al sinds december hiermee bezig, het enige waar ik op kan hopen is hulp van boven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als wij de tegemoetkoming krijgen zoals voorgaande jaren ( zie het dossier) de awbz zorg voor mijn zoontje is landurig en dat is al die jaren geweest en dat zal helaas nooit veranderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.

CAK

Heeft op 29 april 2014 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben een besluit genomen op het bezwaar. De ouders van de klant zijn schriftelijk op de hoogte gebracht. Wij sluiten de klacht.

Aymen

Heeft op 29 april 2014 om 15:31 geantwoord

De klacht is volgens CAK opgelost maar ik ben het er niet mee eens, ze willen snel een beslissing maken om ervan te zijn. CAK heeft mij nog steeds kunnen vertellen waarom er niet gecommuniceerd wordt met CIZ, de indicatie is door CIZ gewijzigd naar behandeling ipv begeleiding, terwijl in de praktijk niets is veranderd mbt de zorg die wij afnemen voor mijn zoontje, begeleiding geeft recht op wtcg en behandeling niet!!!!!! Vreemd dat door verandering van de benaming van de indicaties opeens het recht vervalt. Bovendien is het ook absurd dat dit zo lang heeft kunnen duren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM