Mijn Klacht:
Ook ik heb een beschikking gekregen en zou het geld eind december op mijn rekening staan.. het in nu 6 jan 2014 en nog niks gezien
Gewenste Oplossing:
Zo spoedig mogelijk storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij gezegd dat we het vervelend vinden dat zij de tegemoetkoming vanuit de Wtcg nog niet heeft ontvangen. Wij verwachten dat de klant de tegemoetkoming in januari zal ontvangen.Wij sluiten hiermee...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 06 januari 2014 om 12:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij gezegd dat we het vervelend vinden dat zij de tegemoetkoming vanuit de Wtcg nog niet heeft ontvangen. Wij verwachten dat de klant de tegemoetkoming in januari zal ontvangen.Wij sluiten hiermee de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
