Klacht CAK! wtcg 2012 -

Mijn Klacht:

Cak, als je voor 1 dec niets gehoord heb, dan kan je de wtcg aanvragen op 1 dec, dit zijn lose beloftes, want inlog met digid op u site, nou ik kom niet verder ik zie van alles, ook 2012 aan vragen, maar dit werkt niet.mensen vertellen wacht tot 15 dec we zijn nog bezig met versturen.ZO heb ik verleden jaar ook zitten wachten tot dat ik een ons woog, toe kreeg ik het pas in april 2013.

Gewenste Oplossing:

Dat ik echt voor 15 dec 2013 me beschikking krijg, zoals jullie ons zeggen.wil nu niet wachten tot weer april.het zou fijn zijn eind dec, in deze crisis tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 04 december 2013 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact opgenomen met de klant. Wij vinden het vervelend dat zij lang moet wachten op de beschikking Wtcg 2012. Door de complexe wijzigingen in de Wtcg 2012 hebben wij toch meer tijd nodig om de beschikkingen te sturen. Wij hebben de klant verteld dat zij een aanvraagformulier kan downloaden en toe sturen als de aanvraag online niet lukt.
Klacht gesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.

1272elly

Heeft op 05 december 2013 om 18:18 geantwoord

Ik vind het niet opgelost, omdat ik de werkwijze van Cak nu onderhand wel weet.
Eind dec 2012 hoorde ik het zelfde verhaal.
Afwachten kunnen ze zeggen, meer niet.en de klanten moeten maar afwachten, wanneer we uitbetaald krijgen.verleden jaar heb ik 5 mnd moeten afwachten. Duidelijkheid heeft het Cak niet wat die mijnheer mijn vertelde , dat wist ik al zoals vele nederlanders.

Klacht: wtcg 2012

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CAK

Vergelijkbare klachten in klachtmelden