Klacht: wtcg

swirl92 op 24 juni 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de tegemoetkoming van deze klant inmiddels overgemaakt. Deze klacht is hiermee gesloten

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 24 juni 2014

Een klant van CAK ervaart langdurige vertraging bij de uitbetaling van de Wtcg, waarvoor zij sinds december contact heeft opgenomen. Ondanks herhaalde beloften over een uitbetaling in januari, februari en juni, heeft zij nog steeds geen geld ontvangen. De klant uit haar frustratie over de situatie en vindt het onacceptabel dat zij zo lang moet wachten op een uitkering waar zij recht op heeft.

Mijn Klacht:

Nog steeds wacht ik op mijn wtcg, waarvan ik bij het ‘kleine groepje mensen’ hoor waarbij het extra lang duurt en het is mis gegaan. Vanaf december al gebeld en zeiden dat t eind januari er op zou staan, maar nog niks.. toen werd t februari.. nog niks.. in mei weer gebeld en het zou rond eind juni worden gestort. Ik vind het belachelijk dat ik nog steeds zit te wachten na zoveel maanden op mijn geld waar ik recht op heb en wat ik de vorige jaren gewoon in december heb ontvangen. Nou, nog een paar maandjes en het is weer december. Ik heb nooit problemen met het cak gehad maar ik vind dit wel heel slecht. Mijn geduld raakt op.

Gewenste Oplossing:

Een eventuele spoedbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 30 juni 2014 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de tegemoetkoming van deze klant inmiddels overgemaakt. Deze klacht is hiermee gesloten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM