Terug

Klacht: wtcg

goudvis1963 op 07 februari 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant in februari gesproken. In dit telefoongesprek hebben wij gezegd dat wij er alles aan doen om haar de beschikking snel toe te sturen. Deze klant heeft de beschikking nu ontvangen. Daarom gaan wij ervan uit dat...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 7 februari 2014

Een klant van het CAK heeft aangegeven nog steeds geen beschikking of uitbetaling te hebben ontvangen voor de Wtcg, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. De klant ervaart frustratie over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan eerlijkheid over de achterstanden, en meldt dat dit niet de eerste keer is dat er problemen zijn met het CAK.

Mijn Klacht:

het is nu februari en nog steeds heb ik geen beschikking ontvangen en ook geen geld wat ik vervelend vindt is dat als je belt en dat heb ik nu 3 keer gedaan iedere keer hetzelfde wordt gezegd dat ze er nog mee bezig zijn maar ik hoor toch andere dingen dat ze gewoon vreselijk achter lopen waarom niet gewoon eerlijk zijn tegen de mensen het is trouwens niet de eerste keer dat het fout gaar bij het cak vorig jaar ook al problemen gehad

Gewenste Oplossing:

dat het nu snel in orde wordt gemaakt en mijn geld krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 11 maart 2014 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant in februari gesproken. In dit telefoongesprek hebben wij gezegd dat wij er alles aan doen om haar de beschikking snel toe te sturen. Deze klant heeft de beschikking nu ontvangen. Daarom gaan wij ervan uit dat deze klacht is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het