Mijn Klacht:
Begin 2014 heb ik een aanvraag ingediend tot toekenning WTCG over 2012 en 2013. Andere jaren vroegen zij de gegevens op bij Menzis en kreeg ik deze toegekend. Ze stuurde een onvangstbevestiging., Lange tijd hoorde wij niets, steeds was het antwoord daarna het duurt wat langer. Eind 2014 zei men dat de post zoek was, met de aanvraag. Opnieuw deze aangevraagd, Deze werd afgewezen omdat Menzis de gegevens niet op orde had, Wij konden bezwaar maken, en per mail ook uitstel, Wij hebben bij instanties zelf de gegevens op gevraagd, en per post opgestuurd. Men gaf aan dat wij 1 dag te laat te waren. We hadden eerder per mail uitstel gevraagd, en men wachten te lang met antwoordt terwijl wij de zelfde dag het nog op de bus hadden gedaan. Daar konden wij in beroep tegen. Dat antwoord liet op zich wachten, We hebben zelf contact opgenomen, vandaag kregen wij opnieuw te horen dat het niet wordt in behandeling genomen, wegens die dag eerder z.gn. te laat.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het CAK binnen korte tijd de Wtcg over 2012 en 2013 toekent.
