Wij hebben deze klant telefonisch gesproken. In dit gesprek hebben wij meer informatie gegeven over de algemene tegemoetkomingen vanuit de Wtcg. Wij hebben haar geadviseerd om voor 2011 een tegemoetkoming aan te vragen. We gaan ervan uit dat de klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik snap al jaren niet waarom ik geen Wtcg tegemoetkoming krijg. En steeds als ik het CAK vraag waarom het zo is, krijg ik hetzelfde antwoord; de voorwaarden. Maar deze voorwaarden zijn nou net de reden waarom ik van mening ben dat ik wel recht zou hebben op de Wtcg tegemoetkoming.
Uitleg, en dat op een manier zodat ik het wel begrijp. Dus niet slechts de voorwaarden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2013 om 15:16 geantwoord
Wij hebben deze klant telefonisch gesproken. In dit gesprek hebben wij meer informatie gegeven over de algemene tegemoetkomingen vanuit de Wtcg. Wij hebben haar geadviseerd om voor 2011 een tegemoetkoming aan te vragen. We gaan ervan uit dat de klacht hiermee is afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
