Terug

Klacht: uitbetalling van 2012 wtcg

gerardjac op 23 maart 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij deze klant verteld dat wij de tegemoetkoming vanuit de Wtcg eind maart aan hem overmaken. Wij beschouwen deze klacht afgehandeld.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 23 maart 2014

Een consument ontving op 6 maart 2014 een brief van het CAK waarin werd aangegeven dat hij recht had op de Wtcg-vergoeding, die uiterlijk eind maart op zijn rekening zou staan. Na bevestiging van zijn rekeningnummer via e-mail, werd hem meegedeeld dat de uitbetaling eind april zou plaatsvinden, wat leidde tot verwarring over de werkelijke datum van uitbetaling. De consument benadrukte de urgentie van de vergoeding.

Mijn Klacht:

ik krijg 6 maart een brief dat ik recht heefd op wtcg,het bedrag zou uiterlijk eind maart op mijn rekening staan.
en ik stuur ze een mailtje dat mijn rekeningnummer klopt,dus ik hoef niets te doen,zeiden ze en de vergoeding komt eind april op u rekening,ik weet het niet meer is het nu eind maart 2014 of eind april 2014?
ik hoop eind maart want we hebben de brief 6 maart 2014 gehad,we hebben de vergoeding hard nodig
dank u

Gewenste Oplossing:

dat ze volgende week mijn vergoeding overgemaakt hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 26 maart 2014 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij deze klant verteld dat wij de tegemoetkoming vanuit de Wtcg eind maart aan hem overmaken. Wij beschouwen deze klacht afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het