Klacht: Uitbetaling Geld

MisterK op 22 april 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de tegemoetkoming intussen aan deze klant uitbetaald. We begrijpen dat het vervelend is dat het langer heeft geduurd voordat deze klant de tegemoetkoming heeft ontvangen. We gaan ervan uit dat hiermee deze klacht is afgehandeld.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 22 april 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over de uitbetaling van de Wtcgs 2012, omdat hij tot op heden geen betaling heeft ontvangen. Na het doorgeven van een nieuw rekeningnummer, kreeg hij te horen dat het geld was teruggestort door de bank, maar zijn bank kon geen stortingen vinden. Het CAK heeft aangegeven dat het geld waarschijnlijk ergens is blijven hangen en heeft aangeboden om een terugbelafspraak te maken om dit verder te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de uitbetaling van wtcgs 2012.
tot op heden nog steeds geen betaling ontvangen.
Via een antwoordkaart nieuwe rekening nummer doorgegeven.
Krijg ik het domme smoesje jah het geld is teruggestort door de bank.
Daarna me bank gebeld en die zien totaal geen stortingen.
Cak nogmaals teruggebeld met dit verhaal.
En toen zijden ze ja het geld is zeer waarschijnlijk ergens blijven hangen.
En we willen graag een terug bel afspraak maken om dit te controleren / navragen.
Dit is toch niet normaal, mensen horen zich aan het betalings termijn te kunnen vasthouden ivm rekeningen!

Gewenste Oplossing:

Dat het geld op me rekening binnenkomt op de afgesproken datum.
Met spoed.

Reactie van de melder van de klacht MisterK

12 jaren geleden - 54 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar CAK over deze klacht. Onmogenlijk, zolang staat dit bericht er niet eens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht MisterK

12 jaren geleden - Ik wil maar even melden dat de betaling dus niet meer binnen komt deze maand. En ze gaan het over 1/2 maanden pas storten. Ik vindt dit dus echt niet kunnen. Je spreekt met mensen een vaste betalings datum af. En die zitten nu gewoon door hun belofte 1 maand zonder geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 07 mei 2014 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de tegemoetkoming intussen aan deze klant uitbetaald. We begrijpen dat het vervelend is dat het langer heeft geduurd voordat deze klant de tegemoetkoming heeft ontvangen. We gaan ervan uit dat hiermee deze klacht is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door MisterK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM