Deventernaar op 04 maart 2013 over CAK in de categorie klachtmelden
Wij hebben de tegemoetkoming voor de Wtcg 2011 betaald. Helaas was deze betaling verlaat. Klant is telefonisch op de hoogte gebracht van de betaling en de betaaldatum. In overleg sluiten wij de klacht. Wilt u meer informatie over de tegemoetkoming...
Een klant van het CAK heeft geklaagd over de uitbetaling van het eigen risico, die volgens de verwachting tussen de 18de en 22ste zou plaatsvinden, maar nog niet heeft plaatsgevonden. De klant uitte zijn frustratie over de snelheid van de uitbetaling en vergeleek de service van het CAK ongunstig met die van de belastingdienst.
Ik zou tussen de 18de en de 22ste mijn geld uitgekeerd krijgen maar tot heden nog niks ontvangen! Maar jullie als bedrijf van het CAK zijn nog erger als de belastingdienst.
Als wij geld aan jullie moeten betallen moet het binnen zoveel dagen bijgeschreven zijn anders krijg je aanmalings kosten, maar anders om zijn zijn jullie zo laks als strond.
Wil het zo snel mogelijk uitbetaald krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2013 om 15:28 geantwoord
Wij hebben de tegemoetkoming voor de Wtcg 2011 betaald. Helaas was deze betaling verlaat. Klant is telefonisch op de hoogte gebracht van de betaling en de betaaldatum. In overleg sluiten wij de klacht.
Wilt u meer informatie over de tegemoetkoming Wtcg? Kijk op onze internetsite: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-3-tegemoetkomingen-en-compensaties.html
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
