Terug

Klacht: uitbetaling beschikking

tamarajaspar op 05 juni 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

In de klacht wordt aangegeven dat de klant nog geen tegemoetkoming Wtcg heeft ontvangen. Dit bedrag is inmiddels door ons overgemaakt naar de rekening van de klant. Wij vinden het jammer dat de klant heeft moeten wachten op de tegemoetkoming....

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 5 juni 2013

De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen met CAK over de uitbetaling van een tegemoetkoming, die eind mei zou plaatsvinden. Tijdens deze gesprekken kreeg de klager steeds verschillende informatie, wat leidde tot frustratie over de inconsistentie van de antwoorden en de onduidelijkheid over de uitbetaling. Uiteindelijk werd meegedeeld dat de betaling maandagochtend zou zijn verzonden, maar de klager had deze nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

eind mei zou de uitbetaling tegemoetkoming plaatsvinden. meerdere malen gebeld en telkens word mij iets anders verteld. vandaag weer gebeld en kreeg nu te horen dat het maandagochtend de deur uit is gegaan.wat maandagochtend?dan had ik het al op mijn rekening moeten hebben!!sorry mevrouw maar wat de bank doet weten wij niet werd me toen verteld.
telkens word iets anders verteld, nooit word eens alles goed uitgezocht waardoor dan ook de antwoorden van de medewerkens hetzelfde zijn

Gewenste Oplossing:

tegemoetkoing WTCG op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 12 juni 2013 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

In de klacht wordt aangegeven dat de klant nog geen tegemoetkoming Wtcg heeft ontvangen. Dit bedrag is inmiddels door ons overgemaakt naar de rekening van de klant. Wij vinden het jammer dat de klant heeft moeten wachten op de tegemoetkoming. Wij sluiten hierbij de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het