Mijn Klacht:
ze kunnen wel overal bijzetten dat de klachten zijn opgelost 98% maar vooralsnog betalen ze niks uit ja ze bellen en dan is het in hun ogen opgelost . kom met een ECHTE oplossing en betaal gewoon uit!!
Gewenste Oplossing:
uitbetalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij begrijpen dat het vervelend is dat voor een aantal klanten er een vertraging is met de uitbetaling van de Wtcg. Op 17 januari is de volgende betaalronde. Daarbij zijn er ook klanten die nog geen beschikking hebben ontvangen. Hier...
Feedback van de klant:
kijk dat is tenminste duidelijk nu weten we waar we aan toe zijn
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.
netty2
Heeft op 08 januari 2014 om 10:48 geantwoord
kijk dat is tenminste duidelijk nu weten we waar we aan toe zijn
CAK
Heeft op 08 januari 2014 om 11:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij begrijpen dat het vervelend is dat voor een aantal klanten er een vertraging is met de uitbetaling van de Wtcg. Op 17 januari is de volgende betaalronde. Daarbij zijn er ook klanten die nog geen beschikking hebben ontvangen. Hier zijn meerdere redenen voor. Helaas kunnen wij niet meer doen dan klanten aangeven dat ze moeten afwachten. Daarbij is er altijd een mogelijkheid om zelf een aanvraag te doen: https://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-3-tegemoetkomingen-en-compensaties.html
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
