Mijn Klacht:
Ik heb 8 maanden moeten wachten op de eerste factuur van het CAK rond mijn maandelijkse bijdrage zorg zonder verblijf. Ik weet niet anders dan dat het CAK lang op zich laat wachten en kan ten eerste niet begrijpen wat de reden is dat dit niet eens verandert. Ten tweede betekend dit en waarschijnlijk voor velen dat je het bedrag over deze periode uiteraard moet betalen, maar daarmee ook gelijk in de financiële problemen raakt. Dit kan toch niet de bedoeling zijn? Het maandelijkse bedrag mag dan vastgesteld zijn aan hand van je inkomen, maar dat denkt iedereen. En als je chronisch ziek bent heb je al meerkosten. Ook met een betalingsregeling lopen de kosten aardig op. Want in plaats van 40 zijn het dan wel 80 euro die ik maandelijks kwijt ben.
Daarnaast heb ik vorige maand een mail gestuurd met de vraag om een overzicht van openstaande facturen. Mij werd per mail doorgegeven dat ik binnen een week deze zou ontvangen. Ik heb deze nog steeds niet, maar in plaats daarvan twee brieven van een gerechtsdeurwaarder (eentje ervan was ook nog een foutje van het incassobureau).
Ik heb nog een keer weer gebeld met de vraag of er nog meer open staat. Dat klopte en mij zou per mail deze overzicht gestuurd worden. Dat is ook niet gebeurt.
De gegevens op de site van het CAK kloppen voor geen meter. Volgens deze gegevens is er weinig tot niets betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden over de telefonische bereikbaarheid van het CAK
