Terug

Klacht: telefonisch belogen

Jannie1957 op 08 maart 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klant heeft de tegemoetkoming Wtcg intussen van ons ontvangen. Wij begrijpen dat het vervelend is dat het uitbetalen van de tegemoetkoming langer heeft geduurd. Wij bieden onze verontschuldigingen aan voor het ongemak.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 8 maart 2014

Een klant heeft herhaaldelijk contact gehad met het CAK over de Wtcg-beschikking, die sinds december niet is ontvangen. Ondanks meerdere beloften dat de beschikking zou worden verstuurd, blijft deze uit, wat leidt tot frustratie over het gevoel aan het lijntje gehouden te worden. De klant heeft aangegeven dat rekeningen altijd snel worden verstuurd, terwijl de beschikking telkens wordt uitgesteld.

Mijn Klacht:

vanaf december in de wacht voor mijn wtcg . heb ik recht op maar nog steeds niet ontvangen. veelvuldig telefonisch contact. meerdere malen werd beloofd dat de beschikking zou komen… twee weken geleden gebeld door de afdeling financiën … 3 maard werd de beschikking verstuurd.. gister (7 maart) nog niets ontvangen.. weer gebeld .. komt een kopie …. Over 2 weken word die verstuurd… rekeningen die ik moet betalen komen altijd de dag na versturen door het CAkK aan.. MAW … word aan het lijntje gehouden !!!!

Gewenste Oplossing:

als de beschikking er is en mijn geld waar ik recht op heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 29 april 2014 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klant heeft de tegemoetkoming Wtcg intussen van ons ontvangen. Wij begrijpen dat het vervelend is dat het uitbetalen van de tegemoetkoming langer heeft geduurd. Wij bieden onze verontschuldigingen aan voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het