ashley043 op 21 februari 2013 over CAK in de categorie klachtmelden
Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (voor 2011) uitbetaald. Aan een kleine groep mensen konden wij tot onze spijt de tegemoetkoming niet in december uitbetalen. Wij hebben ons uiterste best gedaan om...
Samenvatting wordt geladen...
het bedrag wat normaal gesproken eind december gestort
zou worden heb ik tot heden nog altijd niet ontvangen
k hb de helpdesk gebeld zonder nuttige antwoorden.
enige wat ze je vertellen is dat ze er na streven eind
februari te storten , nou waarom ging het voorheen wel altijd goed dan :s
zo snel mogelijk het bedrag te storten waar k recht op heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2013 om 15:01 geantwoord
Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (voor 2011) uitbetaald. Aan een kleine groep mensen konden wij tot onze spijt de tegemoetkoming niet in december uitbetalen. Wij hebben ons uiterste best gedaan om de tegemoetkoming snel over te maken aan iedereen die in 2012 een beschikking heeft ontvangen waarin staat dat wij eind december 2012 de tegemoetkoming over 2011 uitbetalen.
Deze klant heeft de tegemoetkoming eind februari ontvangen. Samen met de klant hebben wij afgesproken dat de klacht hiermee is afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
