Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (voor 2011) uitbetaald. Aan een kleine groep mensen konden wij tot onze spijt de tegemoetkoming niet in december uitbetalen. Wij hebben ons uiterste best gedaan om...
Samenvatting wordt geladen...
Eind December 2012 zou mijn vrouw de tegemoetkoming wtcg ontvangen. Tot op heden nog niets. 3 keer gebeld, eerst wist men het niet, 2e keer sofinummer, banknummer etc. gecontroleerd, nu, de 3e keer zegt men dat het hopelijk eind Februari word over gemaakt. Ze kunnen hiervan GEEN BEVESTIGING sturen.
Zolang tegemoetkoming niet word betaald betalen we ook niet meer de maandelijkse eigen bijdrage
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2013 om 15:05 geantwoord
Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (voor 2011) uitbetaald. Aan een kleine groep mensen konden wij tot onze spijt de tegemoetkoming niet in december uitbetalen. Wij hebben ons uiterste best gedaan om de tegemoetkoming snel over te maken aan iedereen die in 2012 een beschikking heeft ontvangen waarin staat dat wij eind december 2012 de tegemoetkoming over 2011 uitbetalen.
Deze klant heeft de tegemoetkoming vorige week ontvangen. Wij gaan ervan uit dat hiermee de klacht is afgehandeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
