Terug

Klacht: tegemoetkoming niet ontvangen

Miranda Kuners of Koenders op 04 februari 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt nog niet uit kunnen betalen. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de tegemoetkoming...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 4 februari 2013

Een consument heeft op 20 december 2012 bericht ontvangen van het CAK over een tegemoetkoming, maar ontdekte dat zijn rekeninggegevens niet klopten. Na het wijzigen van zijn gegevens en meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft hij nog steeds geen betaling ontvangen en ervaart hij frustratie door gebrek aan respons van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 20 december 2012 heb ik bericht ontvangen van het CAK dat ik een tegemoetkoming zou ontvangen. Op hetzelfde moment heb ik mijn gegevens gecontroleerd en bleken de rekeninggegevens niet te kloppen. Ik heb meteen gebeld, digitaal mijn rekeningnummer gewijzigd en de antwoordkaart retour gestuurd. Vele telefoontjes en een email later heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Ik word niet teruggebeld en van het kastje naar de muur gestuurd. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

De tegemoetkoming alsnog per direct op mijn rekeningnummer storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 08 februari 2013 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt nog niet uit kunnen betalen. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de tegemoetkoming over te maken aan iedereen die wel een beschikking, maar geen geld heeft ontvangen. Deze klant heeft inmiddels de tegemoetkoming ontvangen.

Voor meer informatie kijk op onze site: https://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-7-21-wtcg-beschikking.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het