Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant. In dit gesprek is aangeven dat de klant spoedig een beslissing ontvangt over de aanvraag voor de tegemoetkoming Wtcg 2011. De klant zal de schriftelijke bevestiging moeten afwachten. Wij vinden het vervelend...
Samenvatting wordt geladen...
Nog steeds geen antwoord op de vraag of ik recht heb op een tegemoetkoming, terwijl de maximale termijn van 8 tot 12 weken verstreken zijn.
Nu eindelijk eens echt de vele male beloofde spoed er achter zetten van het CAK
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2013 om 12:21 geantwoord
Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant. In dit gesprek is aangeven dat de klant spoedig een beslissing ontvangt over de aanvraag voor de tegemoetkoming Wtcg 2011. De klant zal de schriftelijke bevestiging moeten afwachten. Wij vinden het vervelend dat de klant lang heeft moeten wachten.
Wilt u ook voor 2011 een tegemoetkoming vanuit de Wtcg aanvragen? Meer informatie staat op onze website: https://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-3-7-algemene-tegemoetkoming-wtcg.html
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
