Mijn Klacht:
Hallo,
Ik had een brief gekregen dat ik de algemene tegemoetkoming voor chronisch zieken en gehandicapten over 2012 zou gaan ontvangen, en had de antwoordkaart ingevuld om het rekening nummer te wijzigen. Nu mailde ik een week later om te vragen of dit in orde was, en vertelde ze mij dat de antwoordkaart nog niet voorbij was gekomen, en dat de oude rekening gegevens uit het systeem gehaald waren. Nog een week later mailde ik nog een keer met dezelfde vraag.. En toen kreeg ik te horen dat het geld al was overgemaakt, maar dan wel ALSNOG naar het verkeerde rekening nummer!!! Eerst zeggen ze het oude rekening nummer uit het systeem gehaald te hebben en toch is het alsnog naar dat verkeerde rekening nummer overgemaakt!!!! Toen heb ik met CAK gebeld en zij zouden dit terug koppelen naar de financiele afdeling en zou nog terug gebeld worden.. Ook dit is nog steeds NIET gebeurd !! Vind het belachelijk dat zij zo met deze dingen omgaan.. Het geld is nu overgemaakt naar mijn bewindvoering en zij weigeren het geld naar mij over te maken terwijl het wel voor mij bedoeld is voor de extra kosten die ik door mijn beperking moet maken. Vind dit een zeer kwalijke zaak !!! Nu heb ik alsnog niks aan het geld 🙁 CAK WORD BEDANKT !!! Stelletje leugenaars!
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld alsnog op mijn rekening zie ??? En dan wel op het GOEDE rekening nummer....
