Mijn Klacht:
Beste heer,mevrouw,
Al weken kan ik niet in het CAK zakelijk inloggen.
Graag wil ik zsm geholpen worden.
Met vriendelijk groet,
Emine Celik
Zorgconsulent
Stichting A zorg
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer kan inloggen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben deze klant gebeld. Uit dit gesprek bleek dat deze klant niet over de juiste inloggegevens beschikt. Mevrouw gaat de juiste inloggegevens aanvragen. De klacht is hierbij opgelost.
Emine Celik, zorgconsulent bij Stichting A zorg, heeft wekenlang problemen met het inloggen op het CAK zakelijk platform. Ze verzoekt om spoedige hulp bij het oplossen van dit probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 11 januari 2016 om 16:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben deze klant gebeld. Uit dit gesprek bleek dat deze klant niet over de juiste inloggegevens beschikt. Mevrouw gaat de juiste inloggegevens aanvragen. De klacht is hierbij opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
