Klacht: Patient overleden: Zorg zonder verblijf eigen bijdrage doorbetalen

Monique Houdijk op 22 maart 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

De eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf wordt berekend per 4 weken. In de beschikking laten wij weten wat de hoogte van de maximale periodebijdrage is. Per periode van 4 weken betaalt u nooit meer dan dat bedrag. Minder kan wel....

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 22 maart 2013

Na het overlijden van de vader van de klager op 31 december 2012, ontving zijn moeder op 22 maart 2013 een beschikking waarin de zorgbijdrage voor haar overleden man was opgenomen. De klager uit zijn onvrede over het feit dat zijn moeder nog tot en met januari moest betalen voor zorg die niet meer nodig was, wat hij als onredelijk en onhandig beschouwt.

Mijn Klacht:

op 31 december 2012 overleed mijn vader. Op 22 maart 2013 kreeg mijn moeder een beschikking van de te betalen zorgbijdrage waarin ook de bijdrage voor mijn vader was opgenomen. Nou is dat onhandig en werd mijn moeder terecht boos, maar ze staan erop om nog tot en met januari de bijdrage te ontvangen. Dat is een maand extra betalen voor iemand die is overleden. Moet het nog gekker worden? Ja hoor…
De redenering is een fijn staaltje van creativiteit in de categorie: Hoe kunnen we ondanks dat iemand dood is nog geld aan hem verdienen.
Let op: “mevrouw, uw man is om 23:00 uur ’s avonds overleden en daarom moet u januari nog betalen”
Wat dan als mijn vader op 1 januari was overleden. Had mijn moeder dan de hele maand februari moeten betalen?
Mijn moeder zit vanaf 1 januari 2013 alleen. En met alleen bedoelen we: zonder man, alleen, in je eentje, niemand om je heen etc.
Er werd haar een korting aangeboden, want ach ja, een beetje meedenken en tegemoet komen is wel zo sympathiek. Dan zou het ‘maar’ rond de €140,00 zijn.
Mijn moeder bleef vriendelijk maar haar kinderen pikken dit niet. Waarvan akte,

Met groet,

Monique Houdijk

Gewenste Oplossing:

Excuses aanbieden en volledig kwijtschelden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 25 maart 2013 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

De eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf wordt berekend per 4 weken. In de beschikking laten wij weten wat de hoogte van de maximale periodebijdrage is. Per periode van 4 weken betaalt u nooit meer dan dat bedrag. Minder kan wel. De vader van indiener van de klacht is overleden op de eerste dag van periode 1 van 2013. De maximale periodebijdrage voor periode 1 moeten wij daarom berekenen op 2 personen. Op de factuur wordt alleen de zorg in rekening gebracht die daadwerkelijk geleverd is. Wij hebben dit uitgelegd aan indiener van de klacht.

Wilt u meer informatie over de eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf. Kijk dan op onze website: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-2-zorg-thuis.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM