Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij uitgelegd waarom wij af en toe veel brieven moeten sturen.Wij sluiten hiermee deze klacht.
Een klant van het CAK uit zijn bezorgdheid over de maandelijkse ontvangst van vier enveloppen, die samen 120 gram papier vertegenwoordigen. Hij vindt dit onverantwoord in het licht van de huidige bezuinigingen en het digitale tijdperk. Ondanks zijn telefoontje naar de klantenservice kreeg hij te horen dat er niets aan de situatie gedaan kan worden.
Elke maand krijg ik 4 enveloppen van het CAK (WMO) welke bij elkaar 120 gram papier hebben.
In deze tijd van bezuinigingen vindt ik dit onverantwoord, zeker in dit digitale tijdperk.
Als ik bel, dan zeggen ze dat ze er niets aan kunnen doen.
Ik ben tevreden als ze niets meer per post sturen en het mag eventueel digitaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2014 om 10:27 geantwoord
Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij uitgelegd waarom wij af en toe veel brieven moeten sturen.Wij sluiten hiermee deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
