JoJoHooijschuur op 19 april 2013 over CAK in de categorie klachtmelden
De klant heeft intussen de tegemoetkoming vanuit de Wtcg van ons ontvangen. Wij vinden het vervelend dat dit zo lang heeft geduurd en wij hebben de klant laten weten dat het ons ook spijt dat wij geen eenduidige informatie over...
Een klant van CAK uit kritiek op het hoge oplossingspercentage dat door het bedrijf wordt gepresenteerd. De klant stelt dat meerdere klachten nog in behandeling zijn en dat een uitbetaling pas eind april of begin mei zal plaatsvinden, wat volgens hen niet getuigt van een daadwerkelijke oplossing. De klant verzoekt om een aanpassing van het percentage naar een realistischer cijfer.
Wat mij opvalt is dat het oplossingspercentage zo hoog is???
ik heb al meerdere klachten gemeld, staan alle in behandeling en als ze me UITEINDELIJK eind april begin mei uitbetalen hebben ze het probleem OPGELOST!!!!!
Dus pas het oplospercentage svp aan, ik denk dat 5 procent meer waarheidsgetrouw is.
Dat ik me geld krijg, was me beloofd, maar Dhr Willemse belooft wel meer mensen wat, deze man is een beroeps leugenaar. bah bah gluiperig en naar mannetje,
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2013 om 15:05 geantwoord
De klant heeft intussen de tegemoetkoming vanuit de Wtcg van ons ontvangen. Wij vinden het vervelend dat dit zo lang heeft geduurd en wij hebben de klant laten weten dat het ons ook spijt dat wij geen eenduidige informatie over de uitbetalingsdatum hebben gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
