Deze klant heeft de tegemoetkoming vanuit de Wtcg (over 2012) intussen ontvangen. Wij vinden het heel vervelend dat dit langer heeft geduurd en bieden hiervoor onze verontschuldigen aan. Wij gaan er vanuit dat deze klacht hiermee is afgehandeld.
Een consument heeft onduidelijkheid geuit over de uitbetaling van een vergoeding door het CAK, die op de 17de verwacht werd maar niet is ontvangen. Volgens de informatie op de website zou de betaling eind juni plaatsvinden, terwijl telefonisch is aangegeven dat dit eind januari zou zijn. De consument vraagt om verduidelijking van de situatie.
de 17de zou er een uitbetalingsronde zijn . maar nog niks ontvangen . op de site van het cak staat dat je het eind juni krijgt als je belt eind januarie HOE zit t nu?????
gewoon overmaken en mensen niet in de problemen brengen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Heeft op 13 februari 2014 om 14:37 geantwoord
Deze klant heeft de tegemoetkoming vanuit de Wtcg (over 2012) intussen ontvangen. Wij vinden het heel vervelend dat dit langer heeft geduurd en bieden hiervoor onze verontschuldigen aan. Wij gaan er vanuit dat deze klacht hiermee is afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
