Mijn Klacht:
Vandaag de hele dag problemen: eerst was CAK-site nog bereikbaar, maar werkten de links niet. Nu is de site helemaal onbereikbaar
Gewenste Oplossing:
Als ik de link voor het opsturen van een Schengenformulier kan gebruiken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Helaas hebben we op 5 juni een storing gehad waardoor wij niet bereikbaar waren. Ook de formulieren op de website deden het niet goed. De storing is inmiddels opgelost. We zijn telefonisch en via de website weer bereikbaar. Onze excuses...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 07 juni 2018 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas hebben we op 5 juni een storing gehad waardoor wij niet bereikbaar waren. Ook de formulieren op de website deden het niet goed. De storing is inmiddels opgelost. We zijn telefonisch en via de website weer bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak! De klacht is hiermee afgehandeld. Ellen, Webcareteam CAK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
