Terug

Klacht: Nog steeds geen WTCG ontvangen

Nijmegen2014 op 07 januari 2015 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft op 18 december 2014 haar beschikking ontvangen voor de tegemoetkoming voor de Wtcg 2013. In deze beschikking staat dat het bedrag binnen 6 weken wordt overgemaakt op het rekeningnummer van de klant. Wij hebben niet vermeld dat...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 7 januari 2015

Een consument heeft aangegeven nog steeds te wachten op de uitbetaling van de WTCG, ondanks eerdere communicatie van het CAK dat het bedrag eind december overgemaakt zou worden. Na lange wachttijden voor de beschikking, die eind december werd ontvangen, is de consument gefrustreerd over de vertraging in de betaling. Het opgegeven rekeningnummer is correct.

Mijn Klacht:

Ook ik zit nog te wachten op mijn geld. Ik moest al heel lang wachten op een beschikking, deze heb ik uiteindelijk rond 11 december kunnen terugvinden op de site, en rond 18 december per post ontvangen. Begin het echt zat te worden nu. Men correspondeert naar mensen dat het eind december overgemaakt zou worden. We zijn nu een week verder, heb zo het gevoel dat het nog wel een aantal weken kan duren :S Het rekeningnummer dat zij van mij hebben klopt gewoon…

Gewenste Oplossing:

Dat ik binnen een paar dagen het geld heb. Zou graag mijn rekeningen willen betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 08 januari 2015 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft op 18 december 2014 haar beschikking ontvangen voor de tegemoetkoming voor de Wtcg 2013. In deze beschikking staat dat het bedrag binnen 6 weken wordt overgemaakt op het rekeningnummer van de klant. Wij hebben niet vermeld dat het bedrag eind december uitbetaald zou worden. De klant zal moeten afwachten. Wij sluiten de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het