Terug

Klacht: max periodebijdrage vastgesteld op te hoog (oud) inkomen

nicolette77 op 04 augustus 2016 over CAK in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij uitgelegd dat er voorwaarden zijn verbonden aan de aanvraag voor een aanpassing van de maximale periodebijdrage. Een voorwaarde is dat de aanvraag wordt gedaan tot 3 maanden na...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CAK
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2016

Een consument heeft in 2015 bezwaar gemaakt tegen de hoogte van de eigen bijdrage voor huishoudelijke hulp, die was gebaseerd op een hoger inkomen uit 2013. Na een verzoek om aanpassing van de bijdrage, dat werd afgewezen vanwege een te late aanvraag, vraagt de consument zich af of het CAK het teveel betaalde bedrag mag behouden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2015 via de wmo anderhalf uur per week huishoudelijke hulp ontvangen. Hiervoor moest ik een eigen bijdrage van 120 per maand betalen. Ik vond dit bizar hoog en kwam er pas achteraf achter dat deze bijdrage is berekend op mijn inkomen in 2013, die veel hoger lag. ik heb bij CAK een formulier ingevuld voor aanpassing max periode bijdrage, maar die is afgewezen omdat ik dit te laat zou hebben aangevraagd. Echter pas na inkomstenbelasting kwam achter het precieze jaar in komen. Misschien super stom, maar mogen ze daarom nu het teveel betaalde geld zomaar houden?

Gewenste Oplossing:

Als CAK de max periodebijdrage berekend op het jaarinkomen van 2015 en het verschil terug betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Reactie van het CAK ontvangen, maar blijven bij hun standpunt. Ik heb te laat een wijziging doorgegeven en het CAK verdient goed aan mij. Is dit niet een instelling die mensen met beperking of ziekte moet helpen? In plaats van geld aan te verdienen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 05 augustus 2016 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij uitgelegd dat er voorwaarden zijn verbonden aan de aanvraag voor een aanpassing van de maximale periodebijdrage. Een voorwaarde is dat de aanvraag wordt gedaan tot 3 maanden na de datum die op de beschikking staat. Deze klant heeft haar aanvraag anderhalf jaar na de datum op de beschikking gedaan. Tot mijn spijt kunnen wij daarom nier aan de gewenste oplossing voldoen en sluiten wij deze klacht.

nicolette77

Heeft op 05 augustus 2016 om 14:24 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb nog steeds meer betaald dan passend bij mijn inkomen in 2015. Mogelijk zo'n 80 euro per maand.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het