Klacht CAK! late ontvangstbrief en late beslissing en betaling

Klacht: late ontvangstbrief en late beslissing en betaling

ilonanagtegaal op 11 maart 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Mijn Klacht:

Ik heb 13 dec aanvraag ingediend voor wtcg .
Ik krijg t ineens niet meer automatisch toegewezen terwijl ik het wel van de gemeente en t UWV krijg,op zich al vreemd.nu hebben ze 13 dec 2012 mijn papieren ontvangen en toegezegd dat erbinnen8 weken een ontvangsbrief moet komen en een betaling daarop volgend. ik heb al meerder keren contact opgenomen met cak.hun zeggen dat t erg druk is en dat t hun spijt maar dat t nog wel 12 weken kan duren voor er een betaling plaatsvind reden… Erg druk wat kan ik hieraan doen dat hun zich niet aan de termijn houden?

Gewenste Oplossing:

Een snelle afhandeling en ja wat kan je tegenwoordig nogmeer eisen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 25 maart 2013 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het vervelend dat deze klant zo lang heeft moeten wachten op een ontvangstbevestiging en een beslissing op haar aanvraag voor de tegemoetkoming Wtcg 2011. De klant heeft de ontvangstbevestiging en de beslissing op haar aanvraag ontvangen. Daarom sluiten wij deze klacht.

Wilt u meer weten over de tegemoetkoming vanuit de Wtcg? Kijk dan op onze website http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-3-tegemoetkomingen-en-compensaties