Terug

Klacht: Krijg mijn geld maar niet

Mvr van de Kraats op 01 juni 2015 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klant heeft ons gister (1 juni) gebeld. Naar aanleiding van dit telefoongesprek is zij vandaag teruggebeld door een van onze medewerkers. Zij heeft klant toegezegd dat de tegemoetkoming half juni overgemaakt wordt. Klant wacht dit af. Wij beschouwen deze...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 1 juni 2015

Een klant van het CAK heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van een tegemoetkoming voor chronisch zieken en gehandicapten. Ondanks beloften van een medewerker dat het bedrag van 290 euro in mei zou worden uitbetaald, heeft de klant tot op heden niets ontvangen en voelt zich gefrustreerd door de lange wachttijden en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ik zou mei mijn tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten beuren, maar het is vandaag 1 juni en u raad het al. NIKS. ben al vanaf 1 november bezig , moet overal zelf achter aan. Krijg 2 brieven dat ik 290.= zal beuren alleen dat gebeurd niet !!! Ben gebeld door een mevrouw van het wtcg en die beloofde mij dat het geld in mei betaald zou worden, en wat zij zei dat maakte ze waar. Wat grapjurk . Ik heb niks gebeurd en moet nu weer wachten tot eind juni op de volgende uitbetalingen en dan maar hopen dat ik er deze ronde bij zit.. Niet normaal !!!. Is het zo moeilijk om 290,= over te boeken of om dit als nog uit te betalen? Wacht geld af maar ben er helemaal klaar mee !!!

Gewenste Oplossing:

Als het geld per direct overgemaakt wordt op mijn bankrekeningnummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 02 juni 2015 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klant heeft ons gister (1 juni) gebeld. Naar aanleiding van dit telefoongesprek is zij vandaag teruggebeld door een van onze medewerkers. Zij heeft klant toegezegd dat de tegemoetkoming half juni overgemaakt wordt. Klant wacht dit af. Wij beschouwen deze klacht als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het