Mijn Klacht:
Onze tegemoetkoming van €308,00 nog steeds niet ontvangen,zou eind december 2012 op de bankrekening staan.Het is nu 15 Febr. en nee hoor nog steeds niet.
Gewenste Oplossing:
Nu overmaken van de tegemoetkoming.
Klacht: Klacht, geen tegemoetkoming op de bankrekening eind december.
tanteria op 15 februari 2013 over CAK in de categorie klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (voor 2011) uitbetaald. Aan een kleine groep mensen konden wij tot onze spijt de tegemoetkoming niet in december uitbetalen. Wij hebben ons uiterste best gedaan om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 05 maart 2013 om 14:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming vanuit de Wtcg (voor 2011) uitbetaald. Aan een kleine groep mensen konden wij tot onze spijt de tegemoetkoming niet in december uitbetalen. Wij hebben ons uiterste best gedaan om de tegemoetkoming snel over te maken aan iedereen die in 2012 een beschikking heeft ontvangen waarin staat dat wij eind december 2012 de tegemoetkoming over 2011 uitbetalen.
Deze klant heeft de tegemoetkoming vorige week ontvangen. Wij gaan ervan uit dat hiermee de klacht is afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
