Klacht: klacht

brandwagt1 op 20 januari 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is dubbel geplaatst. De klant blijft nieuwe klachten indienen terwijl wij de eerste klacht van de klant nog in behandeling is. Deze klacht is dezelfde als de eerst ingediende klacht. Dubbele klachten sluiten wij.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 20 januari 2014

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met het CAK over een openstaande kwestie en ervaart frustratie over de communicatie. Ondanks meerdere telefoontjes voelt de klant zich niet serieus genomen en vindt de afhandeling te traag, wat leidt tot irritatie bij zowel de klant als de medewerker aan de telefoon. De klant vraagt zich af waarom het zo lang duurt, terwijl er recht op betaling zou zijn.

Mijn Klacht:

goeden middag ,ik krijg van morgen 2x een mail met de van klachten .nl met de vraag of mijn klacht van het CAK naar tevredenheid is op gelost, nou mooi niet.
ik heb vandaag weer naar HET CAK GEBELD, ik BEL iedere week,
ZIJ ZIJN DAAR NIET BLIJ MEE HEB IK NET GEMERKT, DEZE MEVROUW KLONK BEHOORLIJK GEIRITEERD AAN DE TELEFOON, EN OF IK MAAR GEWOON DE BESCHIKKING AF WIL WACHTEN ,ZO is MIJ NET VERTELD. MAAR WAAROM DUURD DIT ZOLANG er staat vermeld dat het komt en dat ik recht heb op het geld, dan hoef ik niet nog een keer een testje doen tocht, JULLIE NEMEN EEN LOOPJE MET DE MENSEN<

Gewenste Oplossing:

dat de beschikking komt en het geld op de rekening staat DEZE MAAND

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 21 januari 2014 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is dubbel geplaatst. De klant blijft nieuwe klachten indienen terwijl wij de eerste klacht van de klant nog in behandeling is. Deze klacht is dezelfde als de eerst ingediende klacht. Dubbele klachten sluiten wij.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM