Mijn Klacht:
Mijn zoon met beperking ontvangt van CAK op 13 januari 2015 een beschikking van hoge eigen bijdrage per 1 jan 2015 voor zorg met verblijf, gebaseerd op inkomen 2013.
Ik heb gebeld om die eigen bijdrage te verlagen vanwege laag inkomen 2015. De lage eigen bijdrage was namelijk ook al van toepassing voor 2014 en daarvoor heeft CAK vorig jaar op verzoek toen de beschikking afgegeven.
Medewerker CAK geeft aan dat ik voor 2015 opnieuw een schriftelijk verzoek moet indienen. CAK mag volgens hem de situatie 2014 niet continueren.
Het formulier voor aanpassen eigen bijdrage 2015 is echter nog niet beschikbaar!! Dat verschijnt pas eind januari 2015 op hun site.
Intussen heeft CAK wel zelfstandig geregeld met het UWV dat de uitkering van januari voor mijn zoon met de eigen bijdrage wordt verlaagd en kan dat pas vanaf februari weer terugdraaien. Betekent dat hij in januari bijna geen geld van UWV ontvang!! Dit vind ik een verkeerde werkwijze van CAK. Neem een voorbeeld aan de belastingdienst!! Die hebben in december jl al de voorlopige aanslag inkomstenbelasting 2015 en beschikking zorgtoeslag 2015 gestuurd, gebaseerd op de situatie 2014, met laag inkomen.
Gewenste Oplossing:
Als CAK hiervoor excuses maakt. Zijn procedures voor dit soort gevallen aanpast: Niet eerst geld inhouden van uitkering wat ze later weer moeten terugstorten. En de formulieren hiervoor voortaan tijdig beschikbaar stellen (of direct meesturen met de beschikking).
