Mijn Klacht:
voor mij de eerste keer in te loggen bij CAK, en ik kan niet inloggen.
waarom weet ik niet
Gewenste Oplossing:
'niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de indiener van de klacht een e-mail gestuurd. Daarin hebben we uitleg gegeven over de eerste keer dat een klant inlogt bij het CAK. We hebben hier geen reactie op ontvangen. Tevens hebben we een aantal maal geprobeerd...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 29 maart 2018 om 14:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de indiener van de klacht een e-mail gestuurd. Daarin hebben we uitleg gegeven over de eerste keer dat een klant inlogt bij het CAK. We hebben hier geen reactie op ontvangen. Tevens hebben we een aantal maal geprobeerd om de indiener telefonisch te spreken. Helaas is het genoemde telefoonnummer foutief. Daarom hebben wij tot onze spijt geen contact gehad, maar gaan we wel over tot sluiting van deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
