Klacht: Ik KRIJG helemaal geen zorg!

Sacajawea op 06 maart 2015 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben wij de zorg bij de verkeerde persoon in rekening gebracht. Inmiddels is de zorg bij de juiste klant in rekening gebracht en zijn de onterechte zorg kosten voor mevrouw ingetrokken. Mevrouw is bij ons niet meer bekend als...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 6 maart 2015

Een inwoner van Medemblik ontving in oktober 2014 een beschikking van het CAK voor zorg die hij niet ontvangt, aangezien hij gezond is en zelf in de zorg werkt. Ondanks meerdere telefoontjes naar de thuiszorgorganisatie, gemeente en CAK, blijft de situatie onopgelost en ontvangt hij aanmaningen voor zorgkosten. De klager ervaart problemen met de bereikbaarheid van het CAK en overweegt verdere stappen.

Mijn Klacht:

Half oktober 2014 kreeg ik bericht van het CAK met daarin een beschikking voor geleverde zorg.
Ik ben gelukkig gezond, werk zelf keihard in de zorg en krijg dus helemaal geen zorg.
Ik woon in Medemblik, de zorgverlener die mij thuiszorg zou verlenen zit in Limburg….
Inmiddels ben ik een behoorlijk aantal telefoontjes verder, met de thuiszorg organisatie, gemeente en CAK, het zou inmiddels geregeld zijn volgens de diverse instanties.
Inmiddels heb ik mijn 1e aanmaning binnen en gisteren (06-03-2015) mijn 2e beschikking…
Het CAK is tegenwoordig onbereikbaar (15min wachttijd als je probeert te bellen) dus ik geef het op.
Wacht de 1e deurwaarder maar af

Gewenste Oplossing:

Als dit administratief rechtgezet is en mijn belkosten vergoed zijn.
een bloemetje zou ook wel op zijn plaats zijn....

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Gisteren, op 06-05-2015, ontving ik mijn 3e aanmaning sinds de klacht in behandeling is genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 12 mei 2015 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas hebben wij de zorg bij de verkeerde persoon in rekening gebracht. Inmiddels is de zorg bij de juiste klant in rekening gebracht en zijn de onterechte zorg kosten voor mevrouw ingetrokken. Mevrouw is bij ons niet meer bekend als klant. Wij sluiten hierbij de klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.

Sacajawea

Heeft op 12 mei 2015 om 16:49 geantwoord

Nee, de klacht is nog niet opgelost.
Vorige week nog ontving ik een aanmaning.
Bellen naar het CAK is een grote uitdaging die ik niet meer aanga.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM