Klacht: IK KAN MIJN EIGENBIJDRAGE NIET UITBETAALD KRIJGEN

basant1975 op 21 juni 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

In de klacht geeft de klant aan dat zijn zorggegevens niet goed worden aangeleverd bij het zorgkantoor. Wij hebben contact opgenomen met het zorgkantoor en gevraagd ons de gegevens van het pgb van de klant aan te leveren. Klant kan...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 21 juni 2013

Een cliënt heeft problemen met het uitbetalen van zijn eigen bijdrage bij het CAK, waarbij hij aangeeft dat er een achterstand is in de samenlooplijst. Ondanks herhaaldelijk contact met het CAK blijft de situatie onveranderd en ervaart hij ook problemen met andere uitbetalingen, zoals de mantelzorgvergoeding en de uitbetaling voor chronisch zieken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

GEACHTE HR/MEVR,
HIERBIJ DEEL IK U MEDE DAT INMIDDELS DE HELFT VAN HET JAAR 2013 IS VERSTREKEN.IK HEB EEN PGB VAN ZORGKANTOOR VANUIT DE AWBZ.IK ZIT IN DE SAMENLOOP.BIJ HET CAK WORD ER GEZEGD WE HEBBEN EEN ACHTERSTAND IN DE SAMENLOOPLIJST .IK BLIJF MAAR BELLEN EN DOEN EN ER WORD NIKS GEDAAN
BIJ HET CAK IS ER IEDER JAAR WAT
ALTIJD EEN PROBLEEM ALS ER UITBETAALD MOET WORDEN
1 MIJN MANTELZORGVERGODING HEEFT OOK LANGER GEDUURD VANWEGE ACHTERSTAND
2 DE Uitbetaling chronisch zieken afgelopen jaar had ook een achterstand van ruim 6 tot 8 weken waardoor ik zo lang als client erop moest wachten
3 nu is het weer het geval ,mbt de samenloop en aanleveren van mijn gegevens naar het zorgkantoor

Gewenste Oplossing:

aub onmiddellijk mijn gegevens doorsturen naar het zorgkantoor in amersfoort(AWBZ)
naam is p.basant
geboren 06-01-1975
adres sanne sanneshof 61
1087 gz amsterdam
telnr 020-6686696

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 07 augustus 2013 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

In de klacht geeft de klant aan dat zijn zorggegevens niet goed worden aangeleverd bij het zorgkantoor. Wij hebben contact opgenomen met het zorgkantoor en gevraagd ons de gegevens van het pgb van de klant aan te leveren. Klant kan bewijsstukken van de betaling aan het cak doorgeven aan het zorgkantoor. Het zorgkantoor zal de teveel betaalde bedragen terug storten. Wij sluiten de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM