Klacht CAK! hr -

Mijn Klacht:

Na constatering dat er ten onrechte incasso’s zijn gedaan heb ik gebeld met het cak. cak constateerde dat het inderdaad om ten onrechte incasso’s ging . deze waren voor een andere client. op mijn vraag hoe ik nu mijn geld teruggestort kon krijgen kwam bekende zwarte pieten voor de dag .ik moest contact opnemen met de bank om het geld terug te krijgen , de ze melde mij weer dat ik bij het cak moest zijn . na diverse malen heen en weer bellen ben ik nog geen steek verder . met andere woorden zoek het maar uit.

Gewenste Oplossing:

terug storting van het teveel betaalde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 24 september 2013 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant gebeld en uitgelegd dat hij toch bij de bank melding moet maken van de onterechte incasso’s. We hebben samen met de klant besproken dat de klacht hiermee is afgehandeld. De klant kan ons bellen als hij vragen heeft of meer wil weten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.

j.pelt80

Heeft op 24 september 2013 om 14:20 geantwoord

De oplossing moet nu komen van de rabobank . Dit gaat ongeveer een maand duren .
Het is geen elegante oplossing maar het kan blijkbaar niet anders , dus mijn moeder moet dat geld maar tegoed houden. zou zij kapitaalkrachtiger zijn dan het cak of de bank?

Klacht: hr

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CAK

Vergelijkbare klachten in klachtmelden